Spółka przejęta przez IMM podnosi ceny za monitoring mediów. W branży wrze

"Naszym celem w zakresie CSR jest zrównoważony rozwój oparty o dobre relacje z klientami, partnerami, pracownikami oraz interesariuszami. Cele te osiągamy, wspierając akcje non-profit, badając poziom satysfakcji klientów i pracowników, dbając o kreowanie dobrych praktyk w branży monitoringu mediów"

https://www.imm.com.pl/o-firmie

Tak Cię kocham, że bym Cię udusił :)

Uprościsz ludziom procesy, pół pochwały nie usłyszysz. Zoptymalizujesz narzędzie, będą udawać, że nie zauważą. Ale spróbuj urealnić ceny o stopę inflacji plus wzrost kosztów działalności i nagle jest wielki krzyk i rozdzieranie szat!

Jak coś upraszczasz to klienci to powinni dostrzec. Jak nie dostrzegą, robisz komunikację i zdobywasz ich uwagę.
Jako wieloletni klient mogę powiedzieć, że ta platforma działała i bez większych zmian (UIUX rodem z lat 2000, brak aplikacji mobilnej, śmieci w wynikach, których nie da się agregować itd.), i bez komunikacji od firmy.
A teraz jęk.
Polecam walkę o nowych klientów (tak, nowe pokolenie PR-owców będzie rzeczywiście bić się o wycinki prasowe… xd). Starzy odejdą jak tylko jesienią wejdzie konkurencja.

Żenada!