PizzaPortal.pl, największa platforma do zamawiania jedzenia online w Polsce, od lat dynamicznie się rozwija. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom swoich użytkowników już od kilku miesięcy realizuje dostawy posiłków z restauracji, które do tej pory nie oferowały tej usługi. W ramach serwisu, stworzona została spółka VF Poland Sp. z o.o. realizująca dla klientów PizzaPortal.pl usługi dostaw. Dedykowana flota samochodów wyjechała dziś na ulice Wrocławia, a wkrótce pojawi się na terenach innych polskich miast.
Nowa jakość na rynku dostaw jedzenia
Spółka VF Poland Sp. z o.o. powstała w czerwcu 2015 roku,
a jej kadrę tworzą wykwalifikowani specjaliści m.in. z branży IT, logistyki transportu i kontroli jakości. Stworzenie dedykowanej floty sprawia, że dostawa jedzenia jest możliwa z każdej restauracji we Wrocławiu, dzięki temu lokal dotychczas nie oferujący dowozu swoich potraw otwiera się na nowe możliwości. Zastosowanie nowej technologii logistycznej pozwala na lepszą organizację dostawy oraz skrócenie czasu oczekiwania na zamówiony posiłek.
Już od połowy tego roku pracowaliśmy nad flotą kierowców specjalnie dedykowaną dostawom. Według naszych danych, zamawiając jedzenie z dowozem, użytkownicy zwracają uwagę przede wszystkim na szybkość dostawy. Ponad 1/3 osób wskazuje czas dostarczenia posiłku jako zdecydowanie najważniejszy czynnik. Chcemy sprostać potrzebom naszych użytkowników, a odpowiedzią jest właśnie wprowadzenie oznakowanych marką PizzaPortal.pl samochodów Skoda Citigo, które już od teraz będą dostarczać jedzenie mieszkańcom Wrocławia – wyjaśnia Lech Kaniuk, Dyrektor Generalny PizzaPortal.pl. Skody Cigito należące do PizzaPortal.pl można już spotkać w Łodzi, Trójmieście i Warszawie.
Minimalny czas oczekiwania
Dostawy mają być lepiej zorganizowane, a klienci zadowoleni z coraz krótszego czasu oczekiwania na zamówiony posiłek. To jednak nie wszystko. Planowane jest nie tylko przyśpieszenie czasu dostawy, ale także zapewnienie jej wysokiej jakości. W trakcie dostarczania jedzenia klient będzie wiedział dokładnie, gdzie jest jego zamówienie oraz w jakim czasie dotrze pod wskazany przez niego adres. Czas dostawy będzie aktualizowany za pomocą GPS i narzędzia analizującego natężenie ruchu. Dodatkowo VF Poland Sp. z o.o. planuje wprowadzić do samochodów kamery, które będą podłączone do systemu GPS. Takie rozwiązanie umożliwi klientom sprawdzenie stanu drogi (ruch, panujące warunki) na wyznaczonej trasie dostawy.
Nowoczesny system zarządzania flotą
Nowe narzędzia do zarządzania procesem dostarczania posiłków, jak system operacyjny i aplikacja dla kierowców, zostały z sukcesem wdrożone już w marcu 2015 roku. Oprogramowanie pozwala skutecznie zarządzać flotą i procesem przekazywania zamówień. Obecnie PizzaPortal.pl obsługuje dostawy dla Klientów 7 dni w tygodniu, w godzinach 11:00-04:00. Realizujemy dostawy między innymi dla McDonald’s, który jest obecny w ofercie na PizzaPortal.pl i nie posiada własnego systemu dowozu jedzenia – dodaje Kaniuk.
Aby umożliwić wygodną i sprawną obsługę dostawy, PizzaPortal.pl stworzyła również narzędzie FeedBack Channel. Dzięki niemu restauratorzy mają możliwość śledzenia na bieżąco, na jakim etapie jest dostawa posiłku, a także możliwe jest wysłanie prośby o przydzielenie kuriera do obsługi zamówienia.
